【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了“2022年自学考试《饭店服务》练习题及答案”以供广大考生参考,具体如下:
2022年自学考试《饭店服务》练习题及答案1-14
266.按照三星级饭店的标准,餐厅布置要求叙述不正确的是()。
A.温湿度适宜,通风良好,无异味
B.厨房与餐厅间采用有效的隔音、隔热、隔味的措施
C.餐具无破损,卫生、光洁
D.摆台时用一次性筷子、一次性湿毛巾、塑料台布
267.在市场经济条件下市场竞争日益激烈,餐饮企业间的竞争实质上是()的竞争。
A.服务质量
B.服务意识
C.服务技能
D.服务水平
268.被世界誉为“茶圣”,视为“茶神”,尊为“茶仙”的是()。
A.苏东坡
B.白居易
C.陆游
D.陆羽
269.在就餐服务中,服务员恰当地与客人交流谈话,有助于针对性地对客服务,但不能问及客人的()。
A.婚姻状况
B.天气情况
C.旅游风光
D.菜肴特点
270.竭诚为客人服务,就要使到餐厅用餐的客人()。
A.有“宾至如归”之感
B.有被冷落之感
C.有被欺骗之感
D.有家长照顾孩子般的呵护之感
参考答案:
266、D 267、A 268、D 269、A 270、A
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