浙江省2012年1月高等教育自学考试社会工作实务真题

课程代码：00273

一、填空题(本大题共9小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.《社会诊断》是第一本有关社会工作理论与方法的教科书，该书主要集中于______工作。

2.提供______是社会工作与心理学、精神治疗和精神病学的基本区别。

3.______和临床社会工作是总体社会工作的主要内容。

4.尊重案主的尊严和个性化原则的理论基础是______的理论。

5.在社会工作实务中，______意味着诚实，它让案主觉得放心，觉得你值得信赖。

6.小组成员彼此之间的了解加深，对小组活动的投入更多，对小组的责任心更强，小组内部权力与控制出现问题。此时属于小组发展的第______个阶段。

7.在小组作决定中，______方法比较节省时间，较大的小组常常用这种方法作出决定。

8.研究小组的学者认为，一个小组必须完成两项功能，分别是任务功能和______。

9.在宏观社会工作中，对工作进行评估的方法分别为：______和______。

二、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.20世纪20-50年代社会工作的重点由改造环境转向()

A.社会改革  B.个案工作

C.心理治疗  D.社会学方法

2.目的是通过小组过程促进个人的社会、行为和情感方面的调适。这种方法是()

A.小组工作  B.个案工作

C.小组治疗  D.个案管理

3.目的是促进和帮助社区评估工作计划、组织和协调各方面的努力，满足社区成员在健康、福利和娱乐等方面的需要。这种方法是()

A.社区组织  B.政策分析

C.社会工作行政  D.社会发展

4.关于'案主自决'原则表述不正确的为()

A.是经常用来解决社工员与案主存在价值矛盾的价值观

B.该原则限制社工员向案主提出意见和建议

C.执行该原则的前提是不要损害其他人的利益

D.该原则对一些案例有效，对某些案例并不一定有效

5．关于'救治幻想'的表述不正确的是()

A.是社会工作人员在实务中最糟糕的想法

B.暗含着案主只要通过社会工作人员的帮助就能够彻底解决问题的思想

C.这种思想传递给案主可能抛开社会工作人员

D.这种思想传递给案主可能变得更加独立

6．特许交流保护的是()

A.案主  B.社会工作人员

C.案主和社会工作人员  D.第三者

7.下列不属于表达社工员对案主理解的句子是()

A.您看起来……，发生了什么事吗  B.你好像……

C.我期待着和你见面。  D.你是不是感到……

8.下列属于间接提问的为()

A.你今天看起来心事重重。  B.是妈妈让你来见我的吗？

C.你认为问题主要出现在哪里呢？  D.你打算什么时候完成计划

9.一位案主说：'我今天很痛苦'。

社工员回应说：'看起来你今天的情绪真的很糟糕'

社工员回应案主的话所使用的技巧为()

A.思考性回应  B.澄清

C.解释  D.重复案主的话

10.社工员可以从以下几个方面来强调案主的力量：①案主的行为与能力方面②案主的个性与性格方面③与案主相关的内容与社会资源方面④案主的解决问题的意愿方面()

A.①+②  B.②+③

C.①+②+③  D.①+②+③+④

11.'解释'是指()

A．是启发案主，挖掘案主所说的话的深刻含义，帮助案主作出明确的结论

B.是对案主的一种回应，使案主的话清楚明白、易于理解

C.把你认为是怎样想的告诉案主，这也是表达理解的一种方式

D.以简单的方式鼓励案主继续讲述他（她）的问题

12．下列不属于'处理案主敌意'的方法是()

A.不要愤怒  B.把注意力集中在案主敌对行为上

C.调查、分析案主过去的行为  D.不要说教

13.在小组工作中，向案主有系统、有条理地传递相关信息，运用示范、角色扮演等方法向案主传授新的技能，此时社工员扮演的角色是()

A.中间人  B.教育者

C.调解者  D.促进者

14.优点是不需要任何人放弃自己的主张或迫于压力改变自己。这种方法是()

A.平均意见  B.专家意见

C.少数人意见  D.妥协

15.保证小组专注于某项特定的任务，并努力达到预定的目的。此时小组的角色为()

A.任务角色  B.个人角色

C.功能角色  D.非功能角色

16.纠正组员的错误，帮助他们完全掌握示范动作，这就是所谓的()

A.建立团队  B.指导

C.咨询  D.示范

17.特点是鼓励尽可能多的社区居民自愿参与社区活动，自己确定活动的目标并努力实现之。这种方法是()

A.社会计划  B.地方发展

C.社会发展  D.社会行动

18．对所有的资金来源与开支都进行分类。这种预算方法是()

A.零基预算  B.增量预算

C.项目预算  D.列表预算

19.目的是解决具体的意见分歧、达成冲突双方都满意的结果。这种方法是()

A.谈判  B.调停

C.教育  D.劝说

20.在宏观社会工作实务中，两个或两个以上的人共同努力为某一位案主服务。此时所使用的技巧为()

A.合作  B.调停

C.教育  D.劝说

三、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.在社会工作实务中，赋权者主要致力于提高案主以下哪几个方面的能力()

A.理解生活于其中的环境

B.做出恰当选择的能力

C.承受所做选择可能带来的结果

D.通过呼吁和有组织的活动改善自己的生活环境

E.改良社会制度

2.关于'家庭系统'表述正确的有()

A.家庭是社会工作最重要的领域之一

B.家庭是一个相对独立的、内部成员相互作用的系统

C.家庭系统内任何一位成员的问题都会受到系统动力的影响

D.家庭是一个内部成员相互作用的系统，一个成员的变化会对其他成员带来影响

E.当一位家庭成员面临危机时，其他家庭成员在帮助克服危机的过程中扮演着重要的角色

3.下列属于表达热情方式的有()

A.你怎么又迟到了  B.你好，很高兴认识你

C.我一直期待与你见面  D.请坐，来一杯茶怎么样

E.与你谈话是一种快乐

4.关于'理解'表述正确的有()

A.理解是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员因该具备的重要素质

B.理解要求社工员使自己的情感和案主的情感协调一致

C.理解要求社工员具有与案主相同的情感

D.理解意味着社工人员在某些方面与案主站在同一立场上

E.理解有助于社工人员在整个介入的过程中把握案主的问题与情感

5.下列属于'诊断需要'使用的方法有()

A.实地调查法  B.关键信息法

C.社区讨论法  D.百分比法  E.社会指标法

四、判断改错题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打'√'，错的打'×'并改正。

1.20世纪20年代，社会工作的主要方法当中社会学方法十分流行。()

2.在介入当中，由社工员引起的沉默都是具有治疗性质的。()

3.'关键信息法'假定某些人特别了解某一特定社区的需要，这些人包括在社区内工作的各类人员、社区积极分子等等。在诊断需要时应该向这些人咨询有关社区需要的问题。()

4.在社会工作实务中，对抗有多种形式，其中最容易使用的两种形式是'法律行动'与'公开曝光'。()

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1.在介入过程中'自我开放'的四种形式。

2.简述在实务中，社工人员怀疑案主说谎时的处理策略。

3.简述社区的功能。

4.简述有原则谈判的基本步骤。

六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

1.论述在社会工作实务中运用打破保密原则的情况。

2.论述如何在小组中做决定。