浙江省2004年10月高等教育自学考试社会工作实务真题

课程代码：00273

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共30分)

1.把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需的资源联系起来，在这一过程中社会工作者扮演了什么样的角色？（　　　）

A.实现者

B.经纪人

C.呼吁者

D.赋权者

2.寻求社会制度的改良，其工作目标通常是把权利和资源分配给弱势群体，这时社会工作者扮演了什么样的角色？（　　　）

A.行动者

B.谈判者

C.发起人

D.赋权者

3.人类行为的（　　　）是由弗洛伊德创立的。

A.医学模式

B.生态学模式

C.动力学模式

D.回归模式

4.下列说法中，不属于人类行为生态学模式观点的为（　　　）。

A.个人、家庭和小群体在由一个阶段向另一个阶段转变的过程中，会产生一些过渡时期的问题和需要

B.它的一个中心问题是明确个人、家庭和小群体在过渡时期的问题和需要

C.人的成长的过程中会经历许多转变

D.人生的每一阶段都有一些标志性的重要事件

5.下列属于正常发展的有（　　　）。

A.3岁的婴儿不能走路

B.青年小姚每天都睡不熟，每隔不长的时间就会醒一次

C.5岁的小孩不会说话

D.80岁的张大爷晚上睡不深

6.下列有关重要事件的叙述中不正确的是（　　　）。

A.青春期是确立个性的时候，生活的标志是努力寻求独立和适应同辈群体

B.结婚和生育小孩是成年早、中期的特点

C.退休和适应孩子离开家庭之后的生活是老年的重要事件

D.结婚和生育小孩是中年的重要事件

7.有关社会工作专业关系“界限”的说法中正确的是（　　　）。

A.在与案主的关系中，要与案主建立朋友般的关系

B.在与案主的关系中满足个人的需要和欲望

C.要维护建设性的专业关系，就需要与案主无话不说，无话不谈

D.在扮演专业角色的时候，要避免不适当的行为、语言和衣着打扮

8.有关家庭的说法，不正确的是（　　　）。

A.家庭是社会工作最重要的领域之一

B.家庭是一个相对独立的、内部成员相互作用的系统

C.社会工作人员关注的常常是家庭系统，而不仅仅是某一个家庭成员

D.在家庭中，一个成员的行为与变化对其他成员的行为不会带来什么影响

9.有关服务成效的评估陈述中，正确的是（　　　）。

A.社会工作人员没有必要掌握评估服务成效的技术

B.对服务成效的评估目的是为了找社会工作人员的问题

C.对服务成效的评估浪费了大量的人力和物力，对提供社会服务没有影响

D.对社会服务成效的评估，有利于为社会提供高质量的服务

10.在对服务成效的评估中，“目标管理”的步骤有：①分阶段测定达到各阶段具体目标的程度；②以可测量的方式确定怎样和何时达到各个目标；③细分各个阶段的工作目标。请选择正确的排序（　　　）。

A.①－②－③

B.③－②－①

C.①－③－②

D.②－①－③

11.对于分类与个性化正确的做法是（　　　）。

A.拒绝分类

B.把案主当作具有某类抽象特性的物来看待

C.在分类与个性之间取得平衡

D.分类绝对不会导致对个人差异的曲解

12.对案主自决理解不正确的是（　　　）。

A.代替案主作任何决定或事情都是对案主有利的

B.案主自决有利于培养案主的独立自主性

C.案主自决可以使案主在错误和痛苦中成长

D.没有案主的主动参与，社会工作是不可能取得显著成效的

13.下列提问中，不属于直接提问的是（　　　）。

A.“是妈妈让你来见我的吗？”

B.“你认为问题主要在哪里呢？”

C.“你打算什么时候完成计划？”

D.“今天你看起来心事重重。”

14.“解释”是指（　　　）。

A.启发案主，挖掘案主所说的话的深刻含义，帮助案主作出明确的结论

B.对案主的一种回应，使案主的话清楚明白、易于理解

C.把你认为是怎样想的告诉案主，这也是表达理解的一种方式

D.以简单的方式鼓励案主继续讲述他（她）的问题

15.在介入的过程中，下列不属于强调案主的力量的为（　　　）。

A.“我认为您能做到这些是非常了不起的。”

B.“你活泼、开朗、易于交往”

C.“我觉得你那样做得不对，你应该严格按照我们要求的去做。”

D.“你的家庭支持你，这是一件好事。”

16.自我开放是为了（　　　）利益。

A.案主

B.社会工作人员

C.国家

D.社会

17.以下属于消极沉默的是（　　　）。

A.沉默的思考

B.沉默的反应

C.沉默的理解与关心

D.社会工作人员脑子里一片空白，长时间无话可说

18.对“与案主意见分歧”的理解正确的是（　　　）。

A.只要存在意见分歧就意味着对抗与敌意

B.与案主的意见分歧对介入过程都是不利的

C.与案主的意见分歧，有助于澄清和探讨问题，发现案主潜在的需要

D.与案主的意见分歧，主要是由社会工作人员导致的

19.小组成员彼此之间的了解加深了，对小组活动的投入更多了，对小组的责任心更强了，小组内部权力与控制的问题也出现了，这是小组发展的（　　　）出现的现象。

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.最后一个阶段

20.不属于小组文化的是（　　　）。

A.传统

B.习惯

C.价值（信仰）

D.小组的规模

21.适当让步以避免冲突与争执，而作出的决定称之为（　　　）。

A.妥协

B.多数人的意见

C.平均意见

D.少数人的意见

22.下列不属于形式小组优点的是（　　　）。

A.鼓励每一位组员积极表达自己的意见

B.有助于对特定的问题进行全面的思考

C.用这种方法得出的结果易于得到全体人员的支持

D.不要对任何意见进行任何评论

23.在治疗小组技能中，“指导”方法之一是要求一位组员直接向（　　　）讲话。

A.另一位组员

B.全组

C.社会工作人员

D.上级领导

24.（　　　）主要是向有关管理人员提供如何改进服务的咨询，此时咨询的重点是机构的政策与服务，而不是某一个具体的个案。

A.计划咨询

B.协调

C.使用结构

D.处理分歧

25.致力于为整个社会带来改善与变化的社会工作实务为（　　　）。

A.微观社会工作

B.中观社会工作

C.宏观社会工作

D.微观与中观社会工作

26.不属于宏观社会工作目标的是（　　　）。

A.改善和改变分配资源的政策和程序

B.制订并实施新的政策和程序

C.改变相关的系统，以帮助实现其权利

D.帮助某个吸毒者戒毒

27.（　　　）关心的是重大的社会问题，并致力于通过各级人民代表大会、立法机关和政府以法律、政策的形式来解决社会问题。

A.社会改革

B.社会行动

C.群体呼吁

D.个案呼吁

28.（　　　）的重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。

A.社会计划

B.社会行动

C.地方发展

D.社区发展

29.（　　　）建立在对预期收入与开支的假设之上，人们往往以当前预算为依据，结合对每年收入与支出的预期为下一个年度编制预算。

A.增量预算

B.零基预算

C.列表预算

D.项目预算

30.下列不属于“诊断需要”的方式是（　　　）。

A.关键信息法

B.社区讨论法

C.百分比法

D.联盟

二、多项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)

1.社会工作者对介入策略如何正确进行选择（　　　　　）。

A.社会工作人员应尽可能掌握多种介入方法

B.明确各种理论与方法的优缺点，并结合当时的实际情况

C.选择更适合于自己的介入策略

D.应该根据社会工作人员惯用的方法来界定案主的问题

2.关于保密原则的说法中，正确的是（　　　　　）。

A.保密可分为绝对保密和相对保密

B.社会工作实务中，绝对保密是难以做到的

C.“保密”原则更经常地是指“相对保密”

D.“保密”原则更经常地是指“绝对保密”

3.以下属于相对保守秘密的有（　　　　　）。

A.为教学目的而具体讨论的个案

B.发现案主的犯罪行为动机

C.正式授权，法庭作证

D.制止案主的犯罪行为

4.属于影响交流障碍的是（　　　　　）。

A.信息发送者

B.信息的接受者

C.交流时的外在环境

D.社会工作人员与案主不同的文化背景

5.社会工作人员主要使用哪三种方法从事社区组织活动（　　　　　）。

A.社会行动

B.社会计划

C.地方发展

D.社会改革

三、判断改错题(先判断对错，然后把错误的句子改正过来。每小题3分，共15分)

1.社会工作人员或者是个案工作者，或者是小组工作者，或者是社区工作者。

2.向案主解释保密原则时，应该向案主解释得十分清楚。

3.自我开放对建立和促进专业关系没有影响。

4.在小组工作中，既要善于运用那些适用的个案工作技巧，又要能熟练运用主要适用于小组的各种技巧。

5.工作评估，主要是评估某一位社会工作人员的工作结果与成效，主要包括评估社会工作人员的计划、工作结果、案主的满意程度、现实预期目标的程度等等。

四、简答题(每小题5分，共25分)

1.简述生态学模式的涵义。

2.简述社会工作者与社会公正和经济公平的关系。

3.简述个案工作中“介入”的开始阶段必须完成的四项任务。

4.简述处理“与案主的意见分歧”的策略。

5.社会工作人员如何有效地进行联盟？

五、论述题(每小题10分，共20分)

1.在个案的“介入”过程中如何正确认识并处理案主的敌意行为？

2.试述影响决策者的影响因素及其影响策略。