浙江省2011年10月高等教育自学考试社会工作实务真题

课程代码：00273

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.19世纪末期，出现了睦邻组织运动，世界上第一个睦邻馆是1884年在伦敦建立的(  )

A.慈善组织协会 B.霍尔馆

C.汤恩比馆 D.预防贫困协会

2.社会工作被认为是一门独立的职业是在(  )

A.第一次世界大战结束后 B.第二次世界大战结束后

C.美国南北战争结束后 D.中国抗日战争结束后

3.作用是把那些需要接受服务而又不知道到哪里去寻找资源的案主与其所需的资源联系起来，在这一过程中社会工作者扮演了什么样的角色?(  )

A.实现者 B.经纪人

C.呼吁者 D.赋权者

4.下列哪种不属于个案工作的活动(  )

A．为离家出走的某个青少年提供咨询 B.安置某个无家可归的儿童

C.妥善安置不再需要住院的人 D.带领一群交流障碍的成年人

5.下列关于“家庭治疗”表述不正确的是(  )

A.是小组治疗的一种

B.目的是帮助家庭处理互动、行为和情感方面的问题

C.可以用于解决亲子互动问题、婚姻关系问题以及与（外）祖母的关系问题

D.目的不是为了治疗

6．社会工作实务的主要技巧是(  )

A．咨询 B.督导

C.计划 D.教育

7.一个经常用来解决价值矛盾的价值观是___________原则。(  )

A.共同商量 B.帮助案主做决定

C.案主自决 D.由第三者做决定

8.社会工作的一项指导原则就是对案主的情形不要过分地___________投入。(  )

A.时间 B.精力

C.情感 D.物力

9．社会工作人员应该掌握并尊重案主的独特性。___________是社会工作的一条基本原则。(  )

A.普遍化 B.个性化

C.类别化 D.个别化

10．在社会工作实务中，所谓保密原则指的是(  )

A.绝对保密 B.共同保密

C.相对保密 D.社工员要求案主保密

11.以下不属于相对保守秘密的是(  )

A.为教学目的而讨论的个案 B.和秘书及一般工作人员讨论案主的问题

C.正式授权，法庭作证 D.制止案主的犯罪行为

12.下列不是社会工作人员对社会福利和社会服务的观点是(  )

A.社会福利和社会服务不是救济取向的

B.社会福利和社会服务是制度取向的

C.社会福利和社会服务是努力发展和提供制度取向的社会服务

D.社会福利和社会服务是对不幸者的慈善行为

13.___________是与案主交流的主要方式，同时也是微观社会工作的核心技能。(  )

A.介入 B.访谈

C.咨询 D.分析

14．下列关于“介入”的表述不正确的是(  )

A.为了提高人们的生活质量而制定策略与行动计划

B.仅是为了和案主之间的愉快谈话

C.是案主和社会工作人员之间的互动过程

D.目的是为了界定和解决问题而交换信息，为了促进案主的成长

15．社会工作人员与案主的关系应该发生在(  )

A.亲密领域 B.个人领域

C.社会领域 D.公共领域

16.下列不是常用的表达对案主的理解的句子是(  )

A.我的印象是…… B.在我看来……

C.您好像…… D.很高兴和你谈这个问题

17.下列不是介入之前要思考的问题是(  )

A.准备信息 B.消除案主的顾虑

C.思考介入目的 D.思考介入的时间表

18.下列关于“自我开放”的表述不正确的是(  )

A.自我开放是为了案主和社会工作人员的共同利益

B.自我开放必须与案主有关

C.自我开放必须简洁明了

D.自我开放必须真诚、及时

19．下列不属于“处理案主敌意”的方法是(  )

A．不要愤怒 B.把注意力集中在案主敌对行为上

C.调查、分析案主过去的行为 D.不要说教

20.下列对成长小组表述不正确的是(  )

A.是治疗小组的一种

B.认为小组成员有一定的严重“问题”

C.致力于帮助小组成员发掘自身的潜能

D.基本假设是通过帮助小组成员全面、正确地理解自己来达到促进小组成员健康成长的目的

21.一般来说，每一次小组会议的时间在___________小时之间。(  )

A.1-1.5 B.1-2

C.1-2.5 D.1-3

22．___________方法能够对某一特定的问题产生大量的意见与主张，所提的问题越清楚明白，产生的注意也越具体有效。(  )

A.奇思妙想 B.多数人的意见

C.议会程序 D.一致通过

23.主要致力于改善、加强和提高小组的功能是小组的___________角色。(  )

A.任务 B.维持

C.个人 D.非功能

24.纠正组员的错误，帮助他们完全掌握示范动作，这就是所谓的(  )

A.建立团队 B.指导

C.咨询 D.示范

25.关心的是重大的社会问题，并致力于通过各级人民代表大会、立法机构和政府以法律、政策形式来解决社会问题的是(  )

A.社会行动 B.社会改革

C.目标呼吁 D.群体呼吁

26.___________方法的特点是鼓励尽可能多的社区居民自愿参与社区活动，自己确定活动的目标并努力实现之。(  )

A.社会计划 B.地方发展

C.社会发展 D.社会行动

27.至少有两个人参加的面对面的互动，其目的是达成各方都能接受的协议的是(  )

A.谈判 B.调停

C.诊断需要 D.计划

28.在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是(  )

A.劝说 B.合作

C.对抗 D.使用新闻媒体

29.项目评估与检查技术的基本步骤为：①确定需要完成的任务；②为完成每一个任务配备合适的人员；③确定每一个任务所需的时间；④按一定的顺序排列所需完成的任务。请选择正确的排序(  )

A.①－②－③—④ B.③－②－①—④

C.①－④—③－② D.④-②－①－③

30.在组织与社区工作中，引起对某一个问题的注意，这时社会工作者扮演的是___________角色。(  )

A.发起人 B.呼吁者

C.发言人 D.顾问

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.在小组治疗描述中正确的是( )

A.小组压力不利于改变案主的不良行为

B.让助人者感到他（她）已经对他人有所帮助，对助人者本身有治疗作用

C.能节省大量的时间

D.小组治疗的成员通常存在情感、人际关系或行为方面的困难与问题

2.系统论观点是国际社会工作界普遍采用的观点，其主要概念包括( )

A.整体性 B.关系

C.分解 D.自动平衡

3.关于贯彻“案主自决”原则应注意的问题中表述正确的有( )

A.应该让案主清醒地认识到有多种选择可以用来解决他（她）面临的个人问题或社会问题

B.意味着是案主而不是社会工作人员是解决问题的主要人物

C.自决原则并不是禁止或限制社会工作人员提出意见或建议

D.在某些工作领域，社会工作人员要行使保护社会的功能，在这种情况下自决原则仍然是有效的

4.下列属于表达热情的方式有( )

A.你怎么又迟到了 B.你好，很高兴认识你

C.我一直期待与你见面 D.请坐，来一杯茶怎么样

5.下列属于影响决策者的策略有( )

A.请愿 B.使用新闻媒体

C.谈判 D.教育

三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并改正。

1.20世纪20年代,社会工作的主要方法当中是社会学方法十分流行。(  )

2.社会工作人员需要接受个案、团体、社区工作各个层面上的专业训练，这就是所谓的总体的社会工作实务。(  )

3.在介入过程中，“理解”就是要求社会工作人员具有和案主相同的情感。(  )

4.提供“社会”救助，是社会工作与其他行业，如心理学和精神治疗的基本区别。(  )

5.在社会工作价值序列中，排在首位的是提高生活质量。(  )

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

1.社会工作人员陷入价值困境中的解决办法。

2.在介入过程中“自我开放”的四种形式。

3.处理与案主意见分歧时，社会工作人员应注意的问题。

4.如何结束介入。

5.简述有原则谈判的基本步骤。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1.对待“非自愿案主”的处理办法。

2.什么是诊断需要？并叙述其常用的几种方法。