浙江省2012年10月高等教育自学考试

管理体系与认证试题

课程代码：01962

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。

1.“与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实”是指

A.合格评定 B.质量认证

C.产品认证 D.管理体系认证

2.ISO9000族的核心标准中，《质量管理体系要求》的编号是

A.ISO9000∶2005 B.ISO9001∶2008

C.ISO9004∶2009 D.ISO19011∶2002

3.帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率的是

A.文件 B.最高管理者

C.持续改进 D.统计技术

4.ISO/TS 16949是国际汽车行业的

A.技术资格 B.技术规范

C.技术背景 D.技术指导

5.TL9000与ISO9001最大的差别是其确定和实施了

A.测量方法 B.测量指标

C.统计指标 D.统计方法

6.我国实施航空航天质量管理体系标准AS 9100处于

A.起步阶段 B.部分采纳阶段

C.成熟阶段 D.完全应用阶段

7.我国ISO14001环境管理体系认证数量位居世界

A.第一 B.第二

C.第三 D.第四

8.生产过程中存在的、可能发生意外释放的能量(能源或能量载体)或危险物质是

A.第一类危险源 B.第二类危险源

C.第三类危险源 D.第四类危险源

9.软件能力成熟度模型简称

A.HACCP B.GMP

C.CMM D.CAC

10.针对可能发生的食品安全危害，HACCP的宗旨是

A.建立关键限值 B.将危害消除在生产过程中

C.事后检验 D.建立相应文件系统

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。

11.ISO管理体系标准可以分类为

A.管理体系执行标准 B.管理体系要求标准

C.管理体系指导标准 D.管理体系改进标准

E.管理体系相关标准

12.TL9000标准包含的层次是

A.ISO9001要求 B.通用的TL9000要求

C.专用的硬件、软件及服务 D.通用的TL9000测量指标

E.电信业硬件、软件和服务质量管理体系的专门指标

13.ISO14000中的支持技术类标准(工具)包括

A.环境审核 B.环境指标

C.环境标志 D.环境行为评价

E.生命周期评估

14.职业健康安全是指一组影响特定人员的健康和安全的条件和因素，这些特定人员是指工作场所中的

A.本组织员工 B.临时工作人员

C.合同方人员 D.来访者

E.其他人员

15.确保测量结果实现溯源性方式有

A.测量设备的校准 B.测量设备的检定

C.使用有证的标准物质 D.测量设备的相互比对

E利用核查标准进行重复性测量或校准

三、综合分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

由单选或多选组成，在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。

16.相关方的需求包括

A.顾客需求 B.社会需求

C.员工需求 D.投资者需求

17.评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题包括

A.过程是否已被识别并适当规定

B.职责是否已被分配

C.程序是否得到实施和保持

D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效

18.以下属于有形产品的是

A.硬件 B.软件

C.流程性材料 D.服务

19.适用于汽车相关产品的设计、生产、安装和服务的供应商，汽车零件或材料生产的组织，以及整个汽车链的认证标准是

A.ISO9100认证 B.AS9100认证

C.ISO/TS16949认证 D.ISO1900认证

20.ISO15161∶2001适用对象主要是食品和饮料行业的

A.原料组织 B.加工组织

C.包装相关组织 D.消费者

21.污染预防的具体做法包括

A.源头控制 B.过程控制

C.末端治理 D.及时反馈

22.职业健康安全方针中的两个承诺是指

A.控制物的故障 B.减少人的失误

C.持续改进 D.遵守职业健康安全法规和其他要求

23.食品安全管理体系中，食品包括

A.加工食品 B.半成品食品

C.未加工食品 D.烟草

24.测量设备计量确认状态的标识可分为

A.合格标识 B.不合格标识

C.不确定标识 D.准用标识

25.QMS，EMS，OHSMS管理体系的相同点或相似之处包括

A.理论基础相同 B.广泛的适用性

C.采用共同的管理系统方法 D.具有兼容性

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.程序

27.商品软件

28.环境绩效

29.可容许风险

30.关键点控制

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31.国际管理体系标准的共同特点是?

32.2008版ISO9000族标准的特点是?

33.TL9000标准的目标是什么?

34.组织制定职业健康安全方针的目的在于?

35.测量管理体系的特点是?