浙江省2013年1月高等教育自学考试

管理体系与认证试题

课程代码：01962

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理体系标准的分类有

A.2类 B.3类

C.4类 D.5类

2.ISO/TS 16949标准的最新版本发布于

A.2002年 B.2003年

C.2008年 D.2009年

3.食品与饮料行业应用ISO 9001标准的指南是

A.AS 9100 B.ISO 13485

C.ISO 15161 D.ISO/TS 29001

4.风险是指某一特定危险情况发生的可能性和后果的

A.组合 B.失误

C.危险 D.情况

5.所谓合规性评价就是组织定期评价法律法规的

A.遵循情况 B.充分性

C.适宜性 D.有效性

6.以顾客为关注焦点，因此组织

A.要理解顾客过去和当前的需求

B.要理解顾客过去和未来的需求

C.要理解顾客当前和未来的需求

D.要理解顾客当前和未来的需求，并超越顾客期望

7.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的

A.程度 B.信任

C.控制 D.能力

8.GB/T 28001标准规定需强制性建立程序文件的条款有

A.6个 B.8个

C.11个 D.12个

9.FSMS表示

A.食品安全管理体系 B.信息安全管理体系

C.职业健康安全管理体系 D.测量管理体系

10.等同采用ISO 13485标准的我国标准是

A.GB/T 18305 B.GB/T 19080

C.GB/T 19003 D.YY/T 0287

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.下列标准中可以用作认证的是

A.AS 9100 B.ISO 10002

C.ISO 15161 D.TL 9000

E.ISO/IEC 90003

12.确定从事影响产品要求符合性工作人员能力应考虑

A.教育 B.培训

C.技能 D.职责

E.经验

13.根据能量意外释放理论，第二类危险源包括

A.自然灾害 B.人的失误

C.存在危险物质 D.物的故障

E.环境因素

14.HACCP规定的最初步骤是

A.组建HACCP小组 B.对产品进行描述

C.确定产品的预期用途 D.绘制流程图

E.现场确认流程图

15.在识别环境因素时，针对组织活动、产品或服务的整个过程考虑到的“三种状态”是指

A.有效 B.正常

C.异常 D.紧急

E.符合

三、综合分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

由单选或多选组成，在每小题列出的备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

16.在原材料检验工段，一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人，不知道如果两个压痕靠得太近，测试结果将是不准确的。问他为什么这样做时，此工人说他是看人家操作而学着样子干的，不知作业指导书是如何要求的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

A.6.2.2能力、培训和意识

B.7.5.1生产和服务提供的控制

C.8.5.2纠正措施

D.8.5.3预防措施

17.ISO 14001与ISO 9001标准条款名称相同的是

A.总要求 B.管理评审

C.纠正措施 D.监测和测量

18.以下说法正确的是

A.组织对供方进行的审核是外部审核，也是认证

B.体系审核后续活动中跟踪验证的实施者不一定是审核组成员

C.ISO/TS 16949在ISO 9001的基础上加进了汽车行业的要求

D.环境管理系列标准是由ISO组织的TC 176技术委员会负责编写的

19.某化工厂生产的颜料，包装规程中规定每包颜料重500g±5g，而包装车间使用5kg±10g的台秤进行包装。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

A.7.5.1生产和服务提供的控制

B.7.6监视和测量设备的控制

C.8.2.3过程的监视和测量

D.8.2.4产品的监视和测量

20.机械加工车间车工工段一名在CW140―1型车床上操作的工人使用的B252型水泵主轴的图纸编号为B252―13B(即第二版)，而设计科两星期以前就已用B252―13C(第三版)取代B252―13B了。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

A.4.2.3文件控制

B.4.2.4记录控制

C.7.3.1设计和开发策划

D.7.3.7设计和开发更改的控制

21.与ISO 9001标准结构相似的标准有

A.SA 8000 B.ISO 22000

C.ISO 26000 D.ISO/IEC 90003

22.GB/T 28001与GB/T 24001标准条款名称相同的是

A.目标 B.文件

C.内部审核 D.记录控制

23.工厂已进行了三次内部质量体系审核，每次都查出一批不合格项，并制定了纠正措施计划，三次内审发现的38项不合格的纠正措施计划已完成，但完成情况只有部分记录可查。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

A.4.2.4记录控制 B.5.5.1职责和权限

C.8.2.2内部审核 D.8.5.2纠正措施

24.在公司的《文件控制程序》中规定：“质量手册和各部门工作手册由管理者代表审核，总经理批准。”但是在审核时发现，质量手册由总经理批准，但各部门工作手册却是由管理者代表批准的。据此可以判断不符合ISO 9001标准的条款是

A.4.2.3文件控制 B.5.5.1职责和权限

C.5.5.2管理者代表 D.5.5.3内部沟通

25.与GB/T 24001标准中条款“4.5.5内部审核”对应条款是

A.GB/T 19001标准的8.2.2内部审核

B.GB/T 19001标准的5.6管理评审

C.GB/T 28001标准的4.5.4审核

D.GB/T 28001标准的4.6管理评审

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.质量目标

27.投诉

28.环境管理体系

29.事故

30.食品安全

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31.实施管理体系认证的重要意义是什么?

32.ISO 9001标准对哪些程序文件有明确的要求?

33.简述社会责任指导标准(ISO 26000)的特点。

34.应急准备和响应的内容是什么?

35.初始环境评审的内容是什么?