2022年自考《饭店前厅与客房管理》章节习题：第6章（2）

2、客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?

答：客房小整理服务：

(1)清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。

(2)整理客人用过的床铺。

(3)简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。

(4)补充房内茶叶、文具等客用品。

开夜床服务：

倒垃圾、擦尘;开夜床(将被角向上折开，呈45°角或30°角;将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间;将拖鞋开封放在床下;如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾);更换布草;清洁卫生间、铺地巾、防滑垫;关闭窗帘;开夜灯。

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