2022年自考《饭店前厅与客房管理》章节习题：第6章（1）

1、客房清洁整理的基本程序是什么?

答：基本程序包括：

(一)进房(观察、敲门、等待、二次敲门并等待、开门)

(二)清理垃圾杂物(开门通风、清理房间垃圾、撤杯具、布草)

(三)中西式做床

(四)清洁卫生间(清理杂物、清理三缸、抹尘、补充客用品)

(五)清理卧室(抹尘、补充客用品、清理卧室、检查、离开房间)

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