2022年自考《人力资源管理（一）》模拟试题一百五十二

三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36.简述工作轮换法的优缺点。P60

工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。而且，它可以为员工提供了一个个体行为适应总体工作的适宜环境，增加员工对自己的最终成果的认识。当然，它也能够给企业带来很大的益处。因为这种方法能够扩大员工的技能范围，这样，管理人员在安排工作、填补职位空缺时，就具有了很大的灵活性。这对在每一个处在变幻莫测的竞争环境中的企业来说，都是至关重要的。

当然，工作轮换也存在一些不足之处：首先，工作轮换会使培训费用上升。因为要使员工在不同以前的岗位上继续保持同样甚至更高的效率是需要对其进行多方面的培训和教育的。其次，当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。再次，当员工的工作环境改变以后，他就需要重新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。

37.简述员工福利管理的目标和原则。

目标：通过控制和调节员工福利的发展过程;

保证员工福利能够按部就班的发展;

实现各个阶段的目标。

原则：1)合理和必要的原则;2)量力而行的原则;3)统筹规划的原则;4)公平的群众性原则。

38.简述绩效考核中绩效信息收集的方法。

1)观察法;2)工作记录法;3)关键事件法;4)相关人员反馈法.。

39.简述在岗培训的主要步骤。P268

1、解释工作程序;

2、给员工演示整个过程;

3、演示结束后,要鼓励员工提问;

4、让员工自己动手做;