2021年10月自考《人力资源管理（一）》模拟试题二答案-8

35、【考点】绩效沟通的含义和作用

答案：绩效沟通的作用：(1)设定共同认可的绩效目标。

(2) 履行目标职责过程中不断沟通。

(3) 使考核思想深入人心，考核结果令人信服。

36、【考点】面试

答案：(1)过早地做出录用决策;(2)过分强调面试表中的不利内容，以致不能全面了解个人;(3)面试者本人对空缺岗位的任用条件不了解，无法掌握正确的标准去衡量应聘者;(4)面试者本人缺乏面试经验;(5)面试过程中，面试者本人讲得太多，未让应聘者多讲，失去

了招聘面试的意义;(6)由于招聘任务时间紧迫，不得不加快速度，急于求成;(7)面试者易受前一位应聘者的影响，并以此作为标准去衡量后一位应聘者;(8)由于出现晕轮效应、趋中效应、以貌取人、个人偏见等常见心理偏差，会影响面试效果。

37、【考点】人力资源需求预测步骤

答案：(1)根据工作分析的结果来确定工作职位编制和人员配置;(2)进行人力资源盘点，统计出人员的数量(缺编、超编)和质量是否符合工作规范的要求;(3)与部门管理者讨论上述统计结论，修正统计结论;(4)确定统计结论为现实人力资源需求;(5)统计预测期内退休的人员信息;(6)根据历史数据对未来可能发生的离职情况进行预测;(7)将上面两个步骤的统计和预测结果进行比较汇总，确定未来可能流失的人力资源;(8)根据企业发展规划(如引进新产品)确定各部门的工作量;(9)根据工作量的增长情况确定各部门还需要增加的工作及人员数量，并进行汇总统计;(10)确定该统计结论为未来增加的人力资源需求;

(11)将现实人力资源需求、未来流失的人力资源和未来增加的人力资源需求进行汇总，可 预测得到企业整体人力资源需求。

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