2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（六）简答题

简答题

点击查看答案1[.问答题]简述组织的业务过程的类型。　　[答案](1)设计过程。(2)生产提供过程。　　(3)支持过程。(4)供应和合作过程。　　2[.问答题]简述组织的过程的三个层面。　　[答案]组织的过程通常分为三个层面，即：　　(1)第一个层面是主要的核心过程和支持过程，是组织高层主管关注的过程;(2)主要过　　程以下的子过程，主要是指职能管理或跨职能团队管理的过程;(3)子过程分解成的具体工作步骤过程，主要由操作层面的员工完成。

2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（六）简答题

1[.问答题]简述组织的业务过程的类型。

2[.问答题]简述组织的过程的三个层面。

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