2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（六）名词解释题

简答题

点击查看答案1[.问答题]过程管理　　[答案]过程管理指过程的设计、控制和改进等活动。具体说来，过程管理就是通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意。　　2[.问答题]过程　　[答案]过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。　　3[.问答题]系统　　[答案]系统指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又属于一个更大系统的组成部分。其含义包括：作为实体的系统;把系统作为一种手段和方法，系统的观点和方法来源于对实体系统及其特性的认识。　　4[.问答题]系统管理　　[答案]系统管理就是要运用系统的观点和方法，把组织各部门和各项工作作为一个整体进行管理，确保组织各项活动协调一致，通过共同努力实现组织目标，并不断实现组织的绩效改进。　　5[.问答题]设计验证　　[答案]设计验证是对设计活动所进行的检查，以确定设计达到了规定要求，这些规定要求主要是指产品规范。　　6[.问答题]质量机能展开　　[答案]质量机能展开是指质量职能展开，是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。

2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（六）名词解释题

1[.问答题]过程管理

2[.问答题]过程

3[.问答题]系统

4[.问答题]系统管理

5[.问答题]设计验证

6[.问答题]质量机能展开

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