2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（二）多选题

1[.多选题]国际上三大质量奖是()。

A.日本戴明奖

B.中国质量奖

C.欧洲质量奖

D.美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖

E.亚洲质量奖

2[.多选题]朱兰在质量管理领域的主要贡献有()。

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲

E.关键的少数原理

3[.多选题]日本科学技术联盟提议设立了戴明奖，以促进日本质量管理的发展。戴明奖有两种类别，分别是针对个人的和针对企业的()。

A.戴明本奖

B.戴明管理奖

C.戴明组织奖

D.戴明实施奖

E.戴明推荐奖

4[.多选题]戴明实施奖审查要点包括()。

A.方针

B.组织及其运营

C.质量保证

D.控制/管理

E.标准化

5[.多选题]戴明实施奖的效果表现在下列哪两方面?()。

A.经营过程

B.管理结果

C.经营方法

D.经营结果

E.管理水平

6[.多选题]美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖体现的核心价值观包括()。

A.具有远见的领导

B.顾客驱动的卓越

C.管理创新

D.敏捷性

E.系统的视野

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