2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（二）单选题

1[.单选题]戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的() ，认为它是不良质量的罪魁祸首。

A.变化性

B.变异性

C.不规范性

D.不可控性

2[.单选题]戴明于1986年在其哪一本书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务?()。

A.《步出混沌》

B.《危机管理》

C.《质量管理》

D.《走出危机》

3[.单选题]著名质量管理大师戴明的主要贡献是()。

A.开发出了因果图

B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C.提出了质量改进三部曲

D.开创了统计质量控制的新领域

4[.单选题]被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。

A.《戴明质量手册》

B.《朱兰质量手册》

C.《休哈特质量手册》

D.《石川馨质量手册》

5[.单选题]提出了质量即“适用性”的概念的学者是()。

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.石川馨

6[.单选题]下列不属于卓越绩效模式的质量奖是()。

A.日本的戴明奖

B.美国的马尔科姆•波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.中国质量管理奖

7[.单选题]“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的 ()。

A.规范化

B.科学化

C.高质量化

D.标准化

8[.单选题]因果图的开发者是()。

A.休哈特

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

9[.单选题]开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是()。

A.戴明

B.休哈特

C.朱兰

D.石川馨

10[.单选题]国际上最早设立的质量奖是()。

A.中国国家质量奖

B.马尔科姆•波多里奇国家质量奖

C.欧洲质量奖

D.戴明奖

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