2018年自考《广告心理学》练习八

第八章 认牌心理与名牌创建

一、             填空题

1．认牌心理指的是消费者▁▁品牌（商标）购买或消费的一种▁▁现象。已有资料显示，购买的商品档次▁▁，认牌购买的人数比率▁▁。

2．知名度，通常被理解为消费大众对企业及其品牌（商标）产品的▁▁程度。其中，包括识别商品包装上的▁▁、▁▁、▁▁符号等诸多线索。在消费行为中，知名度表现为两种基本形式：商标▁▁和商标▁▁。商标▁▁，指面对一个个商标，能从中认出某个或某些曾经▁▁过的或▁▁过的商标。商标回忆，特指购买前，买者脑中就有了▁▁形象的商标。

3．依据消费者行为学的知识，人们对品牌态度的发展，大致经历了由▁▁度到▁▁▁▁度再到▁▁购买的过程。因此，品牌经营策略不仅仅满足于▁▁度，还必须注重提升▁▁度。只有这样，良好的品牌▁▁才能形成。

4．任何一种商品都有一些特性，但是在消费者看来，有的特性是有▁▁的，因而受其重视；有的特性▁▁没有▁▁，可被视为不重要，而被忽视了。消费者关注的特性正是其商品▁▁观的▁▁体现，是其评价和选择商品的▁▁。

5．对商品关注特性的差异，仅仅反映了商品▁▁▁的不同。了解消费群体的这种差异，对于开发名牌产品的▁▁化具有▁▁意义。

6．随着时代和生活水平的变化，人们对商品特性的关注有着不同的标准。名牌商品必须符合以下两大条件：一是商品的物化指标达到▁▁▁▁；二是商品符合消费者的▁▁▁观，也就是符合消费者对该商品的▁▁特性。

二、名词解释：

1．认牌心理    2．知名度    3．商标再认    4．商标回忆   

5．美誉度      6．商标扩展

三、简答题（含论述题）提示（要点）：

1．试述认牌购买与消费现象普遍存在的原因。

2．认牌心理为企业提供了怎样的广告策略？

3．  什么是美誉度？美誉度的形成和市场策略是什么？

4．试述品牌形象特有的价值观。

5．命名品牌名称时须防止哪些倾向？

6．  我国市场上经常出现的商标类型有哪些？

7．依据消费者对商标选择的顺序，忠诚性可分为哪几类？

8．  除了商标忠诚性是一种学习的过程之外，商标忠诚性还受哪些因素影响？

9．发展商标忠诚性的市场策略有哪些？

10．什么是商标扩展？其意义是什么？