2022年自考《旅行社经营与管理》习题及答案4

16.下列选项中属于兼职导游员的管理措施的是B

A.严格录用程序B.召开导游员例会

C.加大培训力度D.加强信息沟通

17.以商务旅游者为主要目标市场的旅行社把门市柜台设立在D

A.大中院校密集的地方B.交通岗密集的地方

C.人口密集的地方D.商务饭店内或附近地区

18.二类航空票务代理资格的旅行社票务中心，注册资金不少于人民币B

A.30万元B.50万元

C.70万元D.100万元

19.旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的D

A.可靠性B.反应性

C.保证性D.移情性

20.总成本领先战略属于A

A.旅行社竞争战略B.旅行社发展战略

C.旅行社稳定战略D.旅行社紧缩战略

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