2022年自学考试《旅游心理学》重点复习题及答案1

一,判断题

1,就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.()

2,单一性需要指人们在期望出现某一事情的过程中不再遇到意料之外的事情,寻求平衡,和谐,没有冲突和可预见性的心理需要.()

3,人们进行行为决策的第一步是寻找信息.()

4,复杂性的生活环境容易造成人心理上的'恐惧'.()

5,旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度.()

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