2022年自学考试《旅游心理学》重点习题及答案4

四、简答题(每小题6分，共30分)

1.简述旅游心理学研究的对象和任务。

【.研究对象和任务：

(1)研究旅游消费行为。

(2)研究旅游服务行为。

(3)研究旅游企业管理行为。

(4)各要点的简要表述。】

2.有时消费者在购买旅游产品后会有疑虑，被称为'购买后的失调'。这种失调有可能出于哪两个原因?

【(1)一是决策时由于可供选择的信息太多，鉴于个人经验、价值观和知觉水平所限，以及被选对象又是处于动态中，因此很难作出一个理想的抉择。而且在决定后，又有可能发现更为理想、更为满意的购买对象。

(2)在决定后，也可能出现意外情况，如消费者经济状况发生变化、朋友或熟人的评论、其他信息的闯入、旅游产品的突然变化等等。】

热门推荐：

自考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考当地政策，点击立即了解>>

推荐阅读：

2022年4月各省成人自考成绩查询时间及入口汇总

2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总

2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总