2022年自学考试《旅游心理学》重点试题及答案2

6、用成人与成人的方式解决问题分两个阶段;第一第二。

A.交谈、处理B.沟通、商讨

C.辩论、争取D.沟通、辩论

7、导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的，而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送而实现的。

A.调控信息B.恐怖唤醒信息C.理性解释信息D.心理暗示信息

8、“心理自助”是人在无法改变外部环境的情况下，通过调整自己的所思所想所作所为来实行心理上的自我保护，其常见的方式有。

A.代偿、宣泄、合理化B.替代、宣泄、合理化

C.补偿、宣泄、合理化D.代偿、诉说、宣泄

9、下列哪一项不是态度的特征。

A.稳定性B.对象性C.情感性D.意向性

10、由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的心理趋势。

A.晕轮效应B.首次印象C.刻板反映D.经验交流

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