2022年自考《管理信息的收集与处理》模拟试题八

(三)信息收集的范围

1.(1)上级信息;

党的方针政策和地区的法律、法令等;党中央、国务院的领导同志，在本地区(单位)以及所属单位的重要活动、重要讲话精神和对某个问题的具体指示精神，或省、市、自治区领导同志的重要活动和讲话要点。

(2)内部信息;

各地区、各部门贯彻党中央和国务院各项方针政策的情况，或各单位贯彻上级领导机关一个时期重大工作部署的情况。

(3)查办信息;

收集对中央和各级领导的重大决策、重要工作部署的贯彻情况;对上级领导机关、领导同志查询的问题、交办的事项及本级领导同志的批示件落实情况;对社会反映较多和群众反映强烈的问题的情况。

(4)下级信息;

反映下级单位重要工作动态、部署决策、领导的重要活动，以及这些单位自身建设的情况、各类基本材料、统计数据等资料。

(5)成绩信息;反馈物质文明和精神文明两个文明建设和改革开放中的重大成绩和大事。

(6)经验信息;对本地区、本部门、本单位推广的重要经验的反映。

(7)问题信息;反映工作中的重大问题、事故、灾情、社情和其他突发性事件。

(8)趋向信息;带有倾向性、苗头性、趋向性的信息。

(9)社会信息;反映社会上各党派、团体、行业、地区及各阶层人民的思想动态、建议、意见和要求，以及外国来宾、外籍华人、台湾同胞、港澳同胞对各方面工作的意见和建议。

(10)民生信息;反映与人民群众生活密切相关的问题和情况。

2.信息收集内容的基本要求。

信息收集的内容的总体要求是：要紧密围绕经济建设这个中心，及时反映在建立社会主义市场经济体制建立过程中的成绩、经验、问题，反映社会、经济发展中的重点、难点、热点问题，反映改革开放和经济建设中有价值的经验、做法及存在的问题，反映党的建设、精神文明建设、民主法治建设和社会稳定方面的重大情况，反映各地区、各部门开展工作的思路、进展和成效，反映重大的社会动态和重要的社情民意。

(四)信息收集的渠道、方法

1.(1)文书渠道;各级管理机关的秘书部门都有大量的各种文书材料，还有领导讲话、调查报告、总结材料等，这些文书材料含有丰富的信息，秘书部门可以从中摘取领导最关注、最有价值的信息。

(2)会议渠道;会议中反映的领导决策信息、群众建议信息、工作经验信息、社情民意信息等都是秘书部门获取信息的重要内容。会议是获取信息的一条快捷途径。

(3)信访渠道;信访渠道收集信息的直接性、广泛性、迅速性、真实性是其他渠道不可取代的。

(4)档案渠道;秘书部门通过档案渠道采集信息，最重要的一点就是要善于从历史事物中开发出蕴含在其中的鉴戒和参考价值的信息，以帮助正确认识和分析现实问题，预测未来，从而主动地去创造未来，为当前经济建设和改革开放服务。

(5)观察法;是指人们直接用感官或借助其他工具来认识客观事物的方法。

(6)阅读法;指通过阅读材料、资料、报纸、书刊以及收听广播、收看电视等方式来收集信息。

(7)索取法;指信息工作人员向信息占有者或信息源有关责任人索取有关信息资料。

途径：当面提出问题。直接调查询问。向外地有关部门、单位或个人发函，请求帮助收集或提供有关信息资料。召集有关专家或了解情况的人开咨询会或研讨会。散发有关调查表格。

要求：一要选择好对象。二要对索取来的信息进行分析、筛选和处理。三要善于鼓励提供信息的有关人员的积极性。

(8)委托法;就是对一些难以获取的信息，在采购、交换和其他一些办法都得不到的情况下，可以委托有关单位或个人帮助收集。

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