2022年自考《网络营销与策划》试题（4）

16.客户关系管理系统的核心是

A.数据模型

B.客户数据管理

C.网络信息技术

D.企业行为管理

17.为了能够分析网站流量的发展趋势，网站运营最需要监控的指标是

A.页面浏览数

B.回访比率

C.用户的来源地区

D.页面访问路径

18.“同一统计周期内用户在网站的使用总时长和活跃用户数的比值”指的是

A.回访者比率

B.单次使用时长

C.人均使用时长

D.用户的停留时间

19.关于大数据的特点，下列说法正确的是

A.大数据是结构化的

B.大数据的价值密度很高

C.大数据必须采用批量处理

D.大数据中的数据类型繁多

20.根据对某一顾客购买衣服的信息推断其对鞋子的偏好进而为其推荐，所用到的数据

挖掘方法是

A.决策树

B.货篮分析

C.聚类分析

D.遗传算法