2022年自考《公共关系学》模拟试题一百六十九

6.( )是公共关系危机最为明显的特征。

A.不确定性

B.舆论关注性

C.突发性

D.连锁破坏性

7.下列说法不正确的是( )。

A.公共关系危机一旦爆发，就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击

B.突发事件必定是危机，然而危机未必就形成突发事件

C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机

D.危机事件会通过舆论迅速扩散，决策者的心理压力增大

8.关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是( )。

A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种

B.针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同

C.公共关系危机呈现的状态是不确定的

D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策

9.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏( )。

A.之一

B.之二

C.之三

D.之四

10.公共关系危机的( )表明危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播。

A.溢出效应

B.突发性

C.连锁破坏性

D.舆论关注性

参考答案：

6.

【正确答案】 C

【答案解析】 突发性是公共关系危机最为明显的特征。参见教材P214

7.

【正确答案】 B

【答案解析】 危机必定是突发事件，然而突发事件未必就形成危机。参见教材P214-215

8.

【正确答案】 D

【答案解析】 公共关系危机的不确定性决定了公共关系危机的决策本质上是一种不确定性决策。参见教材P215

9.

【正确答案】 C

【答案解析】 公共关系危机会产生一种“连锁”破坏性，它具体表现为一系列的过程。主要是三个程度的破坏。题干所述为最严重的破坏，即破坏之三。参见教材P216-217

10.

【正确答案】 A

【答案解析】 公共关系危机的溢出效应表明危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播。参见教材P217

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