浙江省2011年4月高等教育自学考试

　　旅游市场学试题

　　课程代码：00192

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.旅游企业在其产品衰退期采取改善和扩充滞销旅游产品的策略，这一策略为( )

　　A.立刻放弃策略

　　B.撤退和淘汰疲软产品策略

　　C.逐步放弃策略

　　D.自然淘汰策略

　　2.商标按其专用权可分为( )

　　A.注册商标和未注册商标

　　B.统一商标和个别商标

　　C.全国商标和地方商标

　　D.营业商标和产品商标

　　3.下列不属于需求导向定价法的是( )

　　A.习惯定价法

　　B.理解价格定价法

　　C.目标效益定价法

　　D.可销价格倒推法

　　4.旅游企业选择一级间接营销渠道时，旅游产品一般经过______环节提供给旅游者。( )

　　A.一个

　　B.两个

　　C.三个

　　D.四个或四个以上

　　5.在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是( )

　　A.成长期

　　B.导入期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　6.旅游广告利用最多的媒体，也是最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的媒体是( )

　　A.电视

　　B.广播

　　C.报纸

　　D.杂志

　　7.旅游企业开展市场营销的首要步骤是( )

　　A.旅游企业生产能力及产品的研究

　　B.外部环境的研究

　　C.新产品的开发

　　D.促销的策划

　　三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　1.旅游新产品定价策略主要采用____________、____________和满意价格策略。

　　2.一般来说，旅游中间商的功能主要体现在市场调研、____________、____________、组合加工产品等功能。

　　3.常用的广告预算方法有：量入为出法、销售百分比法、____________、____________。

　　4.随着我国由计划经济转向市场经济，我国的旅游企业在市场观念、结构的思路上大致经历了____________、____________、销售阶段、市场营销阶段。

　　5.目的地形象的载体包括三类：宣传口号和形象定位、____________、____________。

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　1.旅游差价

　　2.可销价格倒推法

　　3.旅游绿色营销

　　4.集中性营销

　　5.拉式策略

　　五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

　　1.分别阐述旅游企业产品降价及提价的原因。

　　2.简述营销信息系统的定义及其特点。

　　3.简述市场定位的过程。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　1.试论述旅游营业推广的特征及其作用。

　　2.试阐述调查问卷设计的步骤。