浙江省2007年7月高等教育自学考试

　　旅游市场学试题

　　课程代码：00192

　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.______就是通过分析、计划、执行和控制，谋求创造、建立及保持与旅游目标市场之间相互有益的交换和联系，以达到营销组织的目标。( )

　　A.旅游营销管理 B.旅游营销控制系统

　　C.旅游营销信息系统 D.旅游营销组织系统

　　2.在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是( )

　　A.分析潜在顾客的不同需求 B.估计潜在顾客的基本需求

　　C.为这些细分市场暂时命名 D.剔除潜在顾客的共同需求

　　3.当旅游企业推出新产品大市场时，常采用______来发展顾客基本要求。( )

　　A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略

　　C.集中性营销策略 D.以上3个都不是

　　4.______是人们采用时间序列方法进行预测的理论基础。( )

　　A.类推性原理 B.系统性原理

　　C.连续性原理 D.因果性原理

　　5.______是旅游市场的定量预测方法。( )

　　A.特尔菲法 B.时间序列预测法

　　C.回归分析法 D.销售人员意见综合法

　　6.______是旅游市场营销战略的延伸和具体化，是实施旅游市场营销战略的重要一环( )

　　A.旅游营销目标 B.旅游企业形象

　　C.旅游企业任务 D.旅游市场营销计划

　　7.根据销售增长率法，若某一旅游产品在进入市场6年后年销售增长率是2%，那么该旅游产品处于生命周期的( )

　　A.成长期 B.成熟期

　　C.衰退期 D.投入期

　　8.根据四象限评价法，销售增长率高而相对市场占有率低的旅游产品称为( )

　　A.金牛产品 B.狗类产品

　　C.问题产品 D.明星产品

　　9.企业战略是影响旅游定价的内部因素，其中对旅游定价直接影响最大的是( )

　　A.密集型发展战略 B.一体化发展战略

　　C.多角度发展战略 D.以上3个都不是

　　10.旅游产品定价的第一步是( )

　　A.目标市场购买力评价 B.产品单位成本估测

　　C.市场环境分析 D.确定定价目标

　　11.高层次的战略决策大量的属于( )

　　A.定量决策 B.确定型决策

　　C.定性决策 D.不确定型决策

　　12.后悔值法是______常用的方法。( )

　　A.风险型决策 B.确定型决策

　　C.不确定型决策 D.定性决策

　　13.推销者以适合的方式接近顾客后，下一个推销活动的步骤是( )

　　A.善后工作 B.确定潜在顾客

　　C.处理异议 D.介绍和论证产品

　　14.______的优点是能迅速收回开发费用，树立优质产品形象，并获取高额的利润。( )

　　A.渗透定价策略 B.取脂定价策略

　　C.心理定价策略 D.价格线定价策略

　　15.对于新的承担社会责任的营销观念，人们提出了各种各样称谓。首创“社会营销观念”这一叫法的是( )

　　A.考夫曼 B.麦克曼

　　C.科特勒 D.雷诺汉

　　二、双项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　16.现代营销观念的特点表现为( )

　　A.关心的重点是产品 B.以产定销

　　C.营销手段多样 D.以消费者为中心

　　E.追求目前利益

　　17.旅游市场营销组合的特点表现为( )

　　A.不可控性 B.动态性

　　C.稳定性 D.可控性

　　E.简单性

　　18.对旅游企业界而言，已经选定的值得信赖的，理想的中间商应该符合的二个标准是( )

　　A.中间商规模大 B.中间商具有合作意愿

　　C.单位销售量费用低下 D.中间商能为旅游企业带来巨额的销售量

　　E.中间商财务状况良好

　　19.企业对旅游新产品采取缓慢撇脂策略的市场条件是( )

　　A.存在较多的竞争对手 B.市场规模有限

　　C.产品知名度低 D.消费者对价格敏感

　　E.目前市场产品的可替代性较弱

　　20.判断旅游产品生命周期阶段的定量方法有( )

　　A.销售增长率法 B.供需比例法

　　C.类比法 D.波士顿矩阵法

　　E.特尔菲法

　　三、填空题(本大题共4小题，每空1分，共10分)

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　21.______,______和互惠互利是加强旅游销售渠道冲突管理的三大对策。

　　22.影响促销组合的因素主要有三个，即______,消费者的待购阶段和______。

　　23.一般来说，旅游企业选择目标市场营销策略至少应考虑的因素，即______，产品同质性，______，产品生命周期和______。

　　24.旅游应对环境威胁的对策：一是______,二是______，三是______。

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　25.恩格尔系数

　　26.需求导向定价法

　　27.旅游市场营销决策

　　28.促销策略

　　29.旅游经销者

　　五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

　　30.简述生态旅游的特点。

　　31.简述旅游市场调查的程序。

　　32.简述旅游企业采取统一品牌策略的优缺点。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　33.全球市场营销理论与实践有哪些新变化?其根本原因是什么?

　　34.旅游产品为什么会存在生命周期现象?应如何来划分旅游产品生命周期的阶段?旅游产品生命周期现象给我们哪些启示?