2022年自考《公共关系学》模拟试题五十九
16.运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作称为( )。
A.公共关系状态
B.公共关系活动
C.公共关系观念
D.公共关系舆论
17.在公共关系中,领导者和管理者高度重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的依据,这一般称为公共关系的( )。
A.协调观念
B.公众观念
C.形象观念
D.互惠观念
18.在公共关系中,将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为公共关系的( )。
A.协调观念
B.公众观念
C.形象观念
D.互惠观念
19.在公共关系中,公共关系的( )表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。
A.协调观念
B.服务观念
C.协调观念
D.互惠观念
20.公共关系学中最基本的概念是( )。
A.信息、关系、沟通
B.关系、舆论、形象
C.组织、公众、传播
D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
参考答案:
16.
【正确答案】 B
【答案解析】 公共关系活动(实务)即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。参见教材P43。
17.
【正确答案】 B
【答案解析】 公共关系的公众观念表现为领导者和管理者高度重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的依据。参见教材P43。
18.
【正确答案】 D
【答案解析】 公共关系的互惠观念表现为在交往与合作中,将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则。参见教材P44。
19.
【正确答案】 B
【答案解析】 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用服务去赢得好感和信誉。参见教材P44。
20.
【正确答案】 C
【答案解析】 组织、公众、传播是公共关系学中三个最基本的概念。参见教材P44。
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