2022年自考《公共关系学》模拟试题八十三

11.(　)处在对外公共关系的第一线。

A. 内部公众

B. 外部公众

C. 社区公众

D. 顾客公众

12.(　)是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。

A. 顾客公众

B. 媒介公众

C. 内部公众

D. 社区公众

13.公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的(　)。

A. 群体性

B. 共同性

C. 多样性

D. 相关性

14.(　)即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。

A. 首要公众

B. 内部公众

C. 稳定公众

D. 顺意公众

15.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于(　)。

A. 外部公众

B. 周期公众

C. 临时公众

D. 不受欢迎的公众

参考答案：

11.

【正确答案】 A

【答案解析】 内部公众处在对外公共关系的第一线，他们与社会的各个层面有广泛的接触，他们的言行、仪表随时随地都在传播组织的有关信息。参见教材P86

12.

【正确答案】 B

【答案解析】 媒介公众是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。参见教材P91

13.

【正确答案】 D

【答案解析】 公众的相关性特点指的是：公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。参见教材P83

14.

【正确答案】 A

【答案解析】 首要公众即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。参见教材P83

15.

【正确答案】 C

【答案解析】 临时公众是因某一临时因素、偶发事件或特别活动而形成的公众对象。比如因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等。参见教材P84

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