2021年10月自考《人力资源管理（一）》模拟试题一答案-8

35、【考点】激励模式的步骤

答案：激励模式应用于管理实践中可分为五个步骤。(1)双向交流 ;(2)各自选择行为;

(3) 阶段性评价;(4)年终评价与奖酬分配;(5)比较与再交流。

36、【考点】在职员工的分类培训

答案：1.普通员工培训：普通员工培训的重点一方面在技能和技巧的提高、行为规范的调整， 是为受训者当前工作所需知识与技能设计的;另一方面是为将来岗位轮换做一些技能方面的准备。

2. 基层管理人员培训：对他们培训主要是先进的生产技术、基本的管理方法、沟通、协调技巧和时间管理等。

3. 中层管理人员培训：中层管理人员的培训应注重于发现问题、分析问题和解决问题的能力，用人能力、控制和协调能力、经营决策能力，以及组织设计技巧的培养。

4. 高层管理人员培训：对高层管理人员的培训，应该包括多方面的内容，主要是政治法律意识、分析决策能力、战略思维能力、创新精神、市场观念、财务管理、公关能力、岗位胜 任能力、团队建设的领导艺术等。

5. 专业技术人员培训：应该按照行业的要求，规范培训技术岗位上的员工，使得技术岗位为 企业整体战略目标的实现和绩效水平的提高提供高水平的服务和技术支持。

37、【考点】人员录用须注意的事项

答案：(1)正式录用后，要及时通知已录用应聘者，同时，对于未录用的应聘者，要由人力资源部门领导亲笔签名委婉地拒绝;(2)录用后的合同签订、试用期的培训等工作必不可少，它是关系企业形象的重要工作;(3)如果空缺的岗位没有很大的发展前景，就不要录用能力超强的人。因为对工作感觉不充实的员工会很快对工作感到厌烦，并离职;(4)有些应聘者只想暂时先找一份工作安身，然后再慢慢找一个更稳定的永久工作，对这些人要特别留心;

(5)对那些频频更换工作的求职者，要特别小心;(6)在决定录取某个人员时，要考虑这个人是否能跟小组里的其他成员相处;(7)一个人的一生如果一直都很顺利，那这种人往往也可能会继续成功;(8)永远不要企图能在“百坏中选一好”;(9)假如面试后合适的应聘者有好几个，要利用考试的方法，找出最佳人选;(10)千万不要着急作决定，尤其不要因

为有某一个应聘者急着想要知道结果，便受到影响。此外，假如上级经理不满意招考人员的方式，认为目前甄选成本过高或是费时过长时，可以提醒他(或她)，不要忘记用错人时所必须付出的代价会更高。

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