2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（十一）论述题

简答题

点击查看答案1[.问答题]试述调查表的种类和用途。　　[答案](1)不合格品项目调查表。它主要用于调查生产现场不合格品中不合格项目频数和不合格品率，以进一步利用排列图等分析研究。(2)缺陷位置调查表。它用来记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部件、部位和密集程度，进而找出规律性，为调查或找出解决问题的方法提供依据。(3)质量分布调查表。质量分布调查表是计量值数据进行现场调查的有效工具。它是根据以往的资料，将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成的表格，用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。(4)矩阵调查表。矩阵调查表是一种多因素调查表，它要求把产生问题的对应因素分别排列成行和列，在其交叉点上标出调查到的各种缺陷和问题以及数量。　　2[.问答题]试述应用因果图时应注意的问题。　　[答案](1)建立因果图时必须通过有效的方法，比如头脑风暴法，充分发扬民主，畅所欲言，集思广益，把每个人的意见都记录下来。　　(2)确定需要分析的质量问题(特性)不能笼统，要具体，一张因果图分析一个主要质量问题。即因果图只能用于单一目标研究。　　(3)因果图的层次要分明。最高层次的原因应寻求至可以采取措施为止。(4)要因一定是在末端(最高层次)因素上，而不是在中间层次上。(5)因果图本身只能用于分析原因或建立假设，而是否为真正原因特别是要因，需要进行验证来确定。(6)将因果图与排列图、对策表结合起来应用，即我国企业所谓的“两图一表”会收到很好的效果。

2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（十一）论述题

1[.问答题]试述调查表的种类和用途。

2[.问答题]试述应用因果图时应注意的问题。

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