2022年自考《护理管理学》模拟试题及答案7

三、判断改错题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

56．管理的二重性是指科学性和艺术性。（）

57．制度文化是指全体成员的共同信守的基本信念、职业道德等，是组织文化的核心和灵魂。（）

58．激励因素是指引起职工不满的因素，外部条件或工作环境。（）

59．施控系统是指人、财、物、作业、信息、组织的总体绩效。（）

60．破坏性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。（）

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

61．简述决策的基本步骤。

62．简述控制的基本过程。

63．简述临床路径的特点。

64．简述护理人员排班的原则

65．简述5S护理环境管理法的主要内容？

【参考答案】

三、判断改错题

56、（×）；改错：管理的二重性是指科学性和艺术性。

57、（×）；改错：精神层（或深层）文化是指全体成员的共同信守的基本信念、职业道德等，是组织文化的核心和灵魂。

58、（×）；改错：保健因素是指引起职工不满的因素，外部条件或工作环境。

59、（×）；改错：受控系统（控制客体、控制对象）是指人、财、物、作业、信息、组织的总体绩效。

60、（×）；改错：建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。

四、简答题

61、①识别问题/机遇；②诊断问题；③确定决策目标；④制定被选方案—多个方案；⑤评价选择方案；⑥实施和监控。

62、1)建立标准：①确定控制对象；②选择控制的关键点；③分解目标并确立标准；2)衡量绩效：①确定衡量的适宜方式；②建立有效的信息反馈系统；③检验标准的客观性和有效性。3)纠正偏差：是控制的关键。①评价偏差及其严重程度；②采取纠正行动。

63、①强调计划性。②强调时效性。③强调有效性。④关注实践性。⑤强调完整性和合作性。⑥强调费用合理性。

64、①遵循24小时连续性，合理安排各班次人力衔接——满足患者需求原则；②掌握工作规律，利于医疗、护理、卫生员工作互不干扰，提高效率——效率原则；③保持各班工作量均衡——公平原则；④结构合理；⑤能级对应原则。

65、①整理（常组织）：把需要和不需要的东西明确分开，扔掉不需要的东西。②整顿（常整顿）：把需要的物品按需要时便于使用的原则整齐的放置并明确标示。③清扫（常清洁）：经常扫除保持清洁。④清洁（常规范）：不断地保持整理、整顿、清扫的成果，经常不断地保持没有垃圾、污渍的现场。⑤素养（常自律）：养成正确地遵守已定规范的习惯，是5S法中最重要的。