2022年自考《旅行社经营与管理》重点习题及答案12

56.旅行社的(A)负责旅行社内24小时的联络畅通，随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。

A.计调部B.接待部

C.外联部D.市场部

57.对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求;日程安排和(D)。

A.导游员的基本情况B.组团社名称

C.该团在各地的主要参观项目D.该团的成员名单

58.属于导游上岗前培训的重点内容是(C)。

A.导游业务的专题培训B.导游业务的定期交流

C.服务意识的培训D.政治思想的培训

59.关于旅行社实行内部招聘不正确的表述是(D)。

A.有利于激励员工B.有可能造成近亲繁殖

C.员工信息真实D.招聘成本高

60.1994年10月6日，国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》，将导游员划分为四个不同的等级，它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和(B)。

A.特高级导游员B.特级导游员

C.一级导游员D.国际导游员

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