2022年自考《旅行社经营与管理》随堂习题及答案6

6.客房的预定方式()

A.面谈B.电话C.传真D.互联网

7.旅行社接待工作的特点()

A.服务的间接性B.业务的时效性C.工作的简单性D.知识的广博性

8.旅行社后勤工作的职能()

A.信息职能B.计划职能C.选择职能.D签约职能

9.旅行社的售后服务方式()

A.问候电话B.意见征询单C.书信来往D.顾客见面会

10.航空交通采购中的特价票()

A.较便宜B.不允许签证C.有很多限制D.有效期各异

参考答案

6.ABCD 7.BD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD

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