2022年自考《旅行社经营与管理》复习题及答案6

三、简答题

1、我国现行的旅行社组织机构的设置在目前市条件下显出了哪些弊端?

2、小包价旅游有何优势?

3、为什么要十分注重旅游目的地的形象宣传?

参考答案

三、简答题

1、答：1)直线职能型不能实现有效的横向沟通和合作。2)直线职能型强调非个人情感关系，而不是个人与个人之间有关系，对旅行社行业来说，它是属于信息密集型工作，需要人们之间的横向沟通，建立起个人关系。3)从机构设计方面，人为的增加了工作的繁杂性，增加了管理的协调难度。4)现行的旅行社组织机构形成了专业化职能部门，但劳动分工的专业化程度低，专业化优势不能发挥。5)现行的旅行社组织设计的各业务部门利益分配不均，组织内部冲突较多。

2、小包价旅游又称之为可选择性旅游，它一般由二部分组成，即非选择部门和可选择部门，对客人有很大的吸引力。首先，小包价实惠;其次，小包价手续简便、机动灵活;再次，小包价使旅游者感到舒适安宁，旅游者不必为返程机车票担忧。

3、答：旅游目的地形象是指人们对该目的地总体、抽象、概括的认识和评价，是对旅游地的历史印象、现实感和未来信息的一上理性综合。旅游目的形象宣传具有重要意义。一，形象是旅游者选择旅游地的重要判断依据;二，保持持久的良好形象是旅游目的确保稳定客源的基本;三，旅游资源要素及由此加工的旅游产品的趋同使形象成为吸引游客之本。

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