2022年自考《管理心理学》模拟试题八十五

判断题

1. 认知平衡理论的提出者是凯尔曼

2. 态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化

3. 态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的

4. 工资越高，工作满意越高

5. 梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺

简答题

1. 态度的特点有哪些

2. 态度具有哪些功能

3. 影响态度与行为一致的因素有哪些

4. 影响员工工作满意的因素有哪些

5. 影响组织承诺的因素有哪些

6. 提高员工组织承诺的途径有哪些

参考答案：

判断

错

认知平衡理论的提出者是海德

对

错

工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素如工作本身的性质和特点、员工发展、监督体制和同事关系等影响工作满意度

对

简答

1. 态度具有对象性、社会性、内隐性、稳定性、调控性、两极性等特点

2. 态度具有适应功能、自我防御功能、价值表现功能和两极功能

3. 影响态度与行为一致性的因素主要有态度的强度、环境压力、态度形成的方式、态度对象与个体的关系、时间因素、个性因素等

4. 影响员工工作满意的因素包括工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等

5. 影响组织承诺的因素主要有个人因素、角色状态、工作性质和组织因素等

6. 提高员工组织承诺的途径主要有提供支持型的工作环境、做好员工职业生涯管理、信任管理和及时了解员工的组织承诺状态

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