2022年自考《管理心理学》模拟试题六十三

三、名词解释(5×3=15)

1、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。

2、组织结构：组织结构是管理主体形式管理职能，经过设计而形成的相对稳定的结构模式。组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件。

3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态”。

4、人际关系：人际关系是在社会生活中人与人之间的直接关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系，它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。

5、心理压力：简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪

6、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率，使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。

7、群体士气：指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证。

8、领导：领导一定要有领导者与被领导者;领导本身是一个动态的过程;领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。

9、激励：激励就是激发鼓励的意思，就是指通过管理工作创造一定的条件，激发起管理者实现工作的积极性，主动性和创造的精神。激励的方式有：外部激励和内部激励两种。

10、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则，它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的。

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