2022年自考《管理信息的收集与处理》模拟试题三十二

(七)企业秘书日常信息与市场调查研究的关系

1.企业日常信息范围。见(二)1.。

2.市场调查的作用和任务。

市场调查是取得市场信息的最重要的方法。它获取的市场信息与市场信息网络提供的市场信息相融合，能为进行正确的市场预测和经营决策提供良好的信息基础。

市场调查是利用科学的方法，系统地、客观地对市场运行中产生的信息进行收集、鉴别、汇总与整理分析，为市场预测和市场研究提供数据资料。

(八)市场信息处理类型与方法

1.市场调查类型。

一是根据商品消费的目的，分为消费者市场调查和生产者市场调查。二是根据流通环节，分为批发市场调查和零售市场调查。

三是根据产品层次、空间层次、时间层次，分为不同商品市场的调查，如全国性市场调查、国际性市场调查、经常性市场调查、定期性市场调查和一次性市场调查。

此外，还有非正式调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查、以及市场需求调查、市场环境调查、商品资源调查、促销调查、竞争调查等等。

2.(1)市场调查方法;

询问调查法：这是以面谈或问卷方式收集市场信息的方法。询问调查可采用面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查等具体方式。询问调查可分为结构性询问和非结构性询问。

(2)市场研究方法;

①探索性、描述性市场研究;

探索性市场研究是对不甚熟悉的市场问题，进行初步探索，确定主攻方向，或提出某种假设。描述性市场研究是对需要研究的市场问题，收集比较客观具体的事实材料，进行相关性分析，说明“什么”或“何时”或“如何”等问题。

②因果性与预测性市场研究;

因果性市场研究是为弄清市场中相关现象的原因和结果之间的变数关系，回答清楚“为什么”的研究。预测性市场研究是为了探求未来市场问题状态及其发展趋势，以便减少市场活动的不确定性风险性的研究。

(3)市场环境调查与市场需求研究;

市场环境研究是对企业经营活动有影响的外部不可控因素的分析研究。

市场需求研究是在掌握充分的市场信息的基础上，研究分析不同范围、不同地区在一定时间内消费需求总量及构成情况，就市场的大小、位置、性质及特征进行研究，从而对商品市场行情、各地区市场或企业产品潜在需求量、销售量作出估计。

(4)市场研究程序。

一是是明确研究目的，确定研究课题;二是制定市场研究计划;三是收集有关市场信息资料;四是对获取的市场信息资料进行鉴别、汇总与整理;五是进行预测分析，即对整理后的市场信息资料进行由现象到本质的分析，经过判断、推理，从感性认识上升到理性认识，从而预测市场未来的发展变化趋势及可能达到的程度;六是选择预测方法作出预测;七是综合分析研究，即以市场调查和市场预测提供的信息情报为依据，针对研究课题，提出综合性的有价值的市场情报信息;八是编写市场研究报告;九是追踪与总结。

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