2022年自考《网络经济与企业管理》模拟试题十四

6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( C )

A.明星类

B.问号类

C.金牛类

D.瘦狗类

7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( A )

A.投资大，利润少

B.投资大，利润大

C.投资少，利润大

D.投资少，利润少

8.实现CRM的最终目的是( D )

A.为了对客户进行投资与利润分析

B.深入了解目标客户

C.应用先进的信息技术与系统

D.提高客户满意度与忠诚度

9.企业核心竞争力的中心是( A )

A.核心技术能力

B.核心生产能力

C.战略决策能力

D.企业营销能力

10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确的是( C )

A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥

B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性

C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点

D.矩阵式组织结构的稳定性较差

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