2022年自考《公共关系学》模拟试题一百七十四

6.危机预警机制中的信息监测系统的信息分析包括( )。

A.分析危机的后果

B.分析潜在危机的可能性

C.分析潜在危机的破坏性

D.分析潜在危机的诱发原因

E.分析潜在危机的种类

7.公共关系危机管理包括( )。

A.危机管理

B.总结经验

C.启动危机管理小组，制定危机管理计划

D.调查了解、获取第一手材料

E.制定暂时的对外传播时间表

8.公共关系危机事中管理制定暂时的对外传播时间表的时间长短主要视危机的程度和发展而定，但其基本的做法都是一致的，具体包括( )。

A.确定对外新闻发言人

B.仿真“演习”

C.成立发布信息的机构

D.设立媒体询问电活

E.迅速掌握第一发布权

9.公共关系常态管理可以对公共关系危机后的形象、声誉恢复发挥积极作用。公共关系常态管理包括( )。

A.建立信息监测(预警)系统

B.策划公共关系活动

C.组建危机管理小组

D.加强组织与公众的了解、沟通，增进理解

E.投放公益广告

10.下列( )属于危机传播领域的卓越理论依据的公共关系模型。

A.双向非对称模型

B.形象修复模型

C.双向对称模型

D.公共信息模型

E.新闻代理模型

参考答案：

6.

【正确答案】 BCDE

【答案解析】 对收集到的信息应做具体分析，一类是分析潜在危机的可能性;一类是分析潜在危机的破坏性;同时还应分析潜在危机的种类、诱发原因，以方便危机发生后的迅速处理。参见教材P222

7.

【正确答案】 ABCDE

【答案解析】 公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段，包括以下几个方面：调查了解、获取第一手材料、制定暂时的对外传播时间表、启动危机管理小组，制定危机管理计划、机管理、总结经验。参见教材P222

8.

【正确答案】 ACDE

【答案解析】 制定暂时的对外传播时间表的时间长短主要视危机的程度和发展而定，但其基本的做法都是一致的：告知公众和媒体发生了什么危机等;成立发布信息的机构，如新闻小组或办公室、新闻中心等;设立媒体询问电活，24小时不间断服务;确定对外新闻发言人;统一新闻稿等。仿真“演习”是危机预警机制包括的内容。参见教材P222

9.

【正确答案】 BDE

【答案解析】 其他两项属于危机预警机制的内容。参见教材P223

10.

【正确答案】 ACDE

【答案解析】 卓越理论建构主要依赖于公共关系的四个模型：新闻代理模型、公共信息模型、双向非对称模型、双向对称模型。参见教材P222

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