2022年自考《公共关系学》模拟试题一百七十一

16.下列说法不正确的是( )。

A.公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象

B.公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度

C.诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏

D.预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制

17.关于危机预警机制中的危机管理小组说法错误的是( )。

A.组织的危机管理小组必须是专设机构，不能是由各部门人员兼职组成的临时机构

B.危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力

C.危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者

D.危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员

18.2003年“非典型肺炎”期间，广州出现抢购板蓝根恐慌，导致板蓝根脱销，物价上涨。这表明危机预警机制中的( )是十分必要的。

A.仿真“演习”

B.组建危机管理小组

C.建立信息监测(预警)系统

D.充足的资源保障

19.公共关系( )是组织危机管理的核心阶段。

A.事前管理

B.危机管理

C.事后管理

D.危机预防

20.下列( )不属于危机管理计划的内容。

A.危机解决方案

B.危机解决目标

C.危机解决策略

D.危机解决争议

参考答案：

16.

【正确答案】 D

【答案解析】 预防危机发生的最好办法是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象。参见教材P221

17.

【正确答案】 A

【答案解析】 组织的危机管理小组可以是专设机构，也可以是由各部门人员兼职组成的临时机构。参见教材P222

18.

【正确答案】 D

【答案解析】 2003年“非典型肺炎”期间，广州出现抢购板蓝根恐慌，导致板蓝根脱销，物价上涨。这表明充足的物资保障是十分必要的。参见教材P222

19.

【正确答案】 B

【答案解析】 公共关系危机管理是组织危机管理的核心阶段。参见教材P222

20.

【正确答案】 D

【答案解析】 危机管理计划必须明确危机解决方案、目标和策略等内容。参见教材P222

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