2022年自考《管理学原理》章节习题及答案41

一、简答题

1[.问答题]简述衡量一个人积极性的指标。

[答案]积极性的高低是通过员工的行为探知的，一般来讲，可以通过以下几个方面来衡量一个人的积极性：(1)干劲;(2)责任心;(3)主动性;(4)创造性。

2[.问答题]简述需要层次理论的三个基本假设。

[答案]需要层次理论的构成根据三个基本假设：(1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。(2)需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的需要(如食物和住房)到复杂的需要(如自我实现)。(3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。

3[.问答题]简述双因素理论中保健因素和激励因素包括的具体内容。

[答案](1)保健因素包括：公司政策与行政管理、监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位。(2)激励因素包括：工作上的成就、才能获得承认、工作本身的性质、个人发展机会、提升、责任感、奖金。