2022年自考《管理学原理》模拟试题二十六
8.影响人们态度形成和转变的因素有哪些?
答:态度形成过程就是个体社会化的过程,下列因素是影响人的态度形成及个体社会化的重要条件:
(1)需要和愿望满足与态度形成
(2)知识和信息对态度形成的影响
(3)个体所属团体对态度形成的影响
(4)个性特点与态度形成
(5)社会文化及其他因素的影响
9.态度改变的方法有哪些?
答:态度改变的方法主要有以下几方面:
(1)利用传播和沟通的方式灌输新的知识
(2)个人与团体关系的改变
(3)改变人格的方法
1)自我洞察方式(Self-insight Procedure)态度的形成与欲望的满足有关,人们用不同方式的态度,达成其不同的目标。要想改变他人态度时,若能协助对方了解他本身的真正动机,将有助于态度的改变。
2)强迫接触不管喜欢或不喜欢,强迫个体与态度对象接触,只要创造条件让对方多接触,在共同的生活中增进了解,将有助于态度的改变。
3)角色扮演个体所扮演的角色对其所持的态度有极大的影响。例如,让护士扮演病人的角色,有助于了解病人的感受,而改变其对病人的态度。正如我们所说的换位思考,就可以了解他人的态度,而改变自己的思维方式。
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