一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.“山雨欲来风满楼”的自然现象表明了信息的( )

A.普遍性 B.客观性

C.时效性 D.目的性

2.对物质流起支配作用的是( )

A.信息流 B.物流

C.资金流 D.商流

3.信息收集工作的基本要求是及时、准确、( )

A.全面 B.有用

C.真实 D.系统

4.信息收集的__________要求信息工作人员注重信息收集的连续性和完整性。( )

A.全面性原则 B.系统性原则

C.时效性原则 D.针对性原则

5.__________是有目的、有重点、主动收集信息的一种方法。( )

A.信息网络 B.新闻媒体

C.调查研究 D.文书档案

6.“举一反三”“顺藤摸瓜”等信息分析方法，属于( )

A.定性分析 B.定量分析

C.点面分析 D.超前分析

7.信息的__________指的是为回复领导或上机机关的询问的传递方式。( )

A.单向主动传递 B.多项主动传递

C.单向被动传递 D.双向相互传递

8.在实际工作中造成信息失真的几种情况是：信息表述不清、信息方式选择不恰当和( )

A.网络错误 B.有意歪曲

C.书写不清 D.口头讲话不清

9.未把握好信息间的相关性，往往会导致( )

A.重复信息 B.过时信息

C.过载信息 D.缺损信息

10.以一定的数字来表示某一类信息资料的方法，叫做( )

A.顺序编码法 B.分类编码法

C.区间编码法 D.十进位制编码法

11.对于领导掌握全局，科学决策尤为重要，是各级领导对信息的“第一需求”的信息是( )

A.动态型信息 B.问题型信息

C.经验型信息 D.建议型信息

12.为期五年以上的市场预测称为__________市场预测。( )

A.近期 B.短期

C.中期 D.长期

13.对需要研究的市场问题，收集比较客观具体的事实材料，进行相关性分析，这属于( )

A.探索性市场研究 B.描述性市场研究

C.因果性市场研究 D.预测性市场研究

14.企业信息处理的两个步骤是__________和分类分析。( )

A.收集 B.整理

C.存贮 D.编辑

15.市场调查根据流通环节可分为批发市场调查和( )

A.生产者市场调查 B.消费者市场调查

C.零售市场调查 D.定期性市场调查

16.客户信用情况的三要素一般简称为( )

A.“3A” B.“3B”

C.“3C” D.“3D”

17.在协调事务中，秘书部门和秘书主要采取的方式是( )

A.强制方式 B.命令方式

C.沟通协商方式 D.指挥方式

18.高层次管理信息的__________特点有助于领导做出超前性较强的决策。( )

A.完整性 B.新颖性

C.宏观性 D.预测性

19.信息工作人员最基本的能力是( )

A.现代办公设备的操纵能力 B.分析能力

C.文字表达能力 D.社交能力

20.在知识经济时代的基本生产要素是( )

A.资本和能源 B.知识和能源

C.新工艺和新材料 D.知识和信息

二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.抽样调查

2.前馈

3.信息利用

4.微观预测

5.系统型组织信息网络

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.管理信息的基本功能包括哪些？

2.信息整理的意义有哪些？

3.什么是信息的多向主动传递？举例说明。

4.信息存贮的过程包括哪些步骤？

5.市场调查研究报告的撰写要求包括哪些？

四、论述题(本大题10分)

根据自己的实际工作经历，分析秘书信息人员开发高层次管理信息的方法。