一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分)

1．认为信息是人们对事物了解的不定性的减少或消除的是（　　　）。

A．贝尔

B．申农

C．维纳 

D．朗高

2．具有明显目的性的是（　　　）。

A．生物信息 

B．自然信息

C．机械信息 

D．人类信息

3．具有更高的参考和使用价值的是（　　　）。

A．原始信息 

B．一次信息

C．二次信息 

D．三次信息

4．某地发生火车出轨、大面积森林火灾等属于（　　　）。

A．内部信息 

B．机密信息

C．固定信息 

D．偶然性信息

5．信息的价值取决于信息的（　　　）。

A．普遍性 

B．客观性

C．时效性 

D．目的性

6．信息收集的质量主要取决于（　　　）。

A．信息工作人员收集信息时所采用的方法 

B．信息工作人员的整体素质

C．信息工作人员对信息的熟知程度 

D．信息工作人员对信息的分析鉴别能力

7．下列作为秘书工作部门通用的信息采集方法的是（　　　）。

A．咨询和网络查询法 

B．索取法

C．购置法 

D．委托法

8．对调查对象的总体进行调查的方法是（　　　）。

A．普遍调查 

B．抽样调查

C．典型调查 

D．重点调查

9．信息综合加工的核心是（　　　）。

A．分类 

B．计算

C．比较 

D．分析

10．将经过加工的信息，以参阅文件、简报、通报或信息快报等形式向上级机关或有关部门传递的这种方式，叫做（　　　）。

A．单向主动传递 

B．多向主动传递

C．双向被动传递 

D．单向被动传递

11．信息反馈的基本特征是（　　　）。

A．滞后性 

B．针对性

C．时效性 

D．连续性

12．只用一个标准对信息资料进行顺序排列编码的方法，叫做（　　　）。

A．顺序编码法 

B．分类编码法

C．区间编码法 

D．十进位制编码法

13．对领导的某项决策在贯彻过程中与领导决策目标造成偏差的情况反映，属（　　　）。

A．动态型信息 

B．问题型信息

C．经验型信息 

D．建议型信息

14．下列属于企业内部信息的是（　　　）。

A．政策信息 

B．市场信息

C．生产信息 

D．科学技术信息

15．按市场信息产生的过程，可以将市场信息分为（　　　）。

A．原始信息、加工信息 

B．滞后信息、实时信息、预测信息

C．决策信息、控制信息、作业信息 

D．固定信息、流动信息、突发信息

16．就消费者对产品价格调整的反应方面的调查，属于（　　　）。

A．市场商品需求调查 

B．市场商品资源调查

C．企业市场营销组合因素调查 

D．市场竞争调查

17．只说明市场现象的关联性的研究，属于（　　　）。

A．探索性市场研究 

B．描述性市场研究

C．因果性市场研究 

D．预测性市场研究

18．下列不属于客户信用情况三要素的是（　　　）。

A．理念 

B．品格

C．能力 

D．资本

19．信息工作人员最基本的能力是（　　　）。

A．分析能力 

B．综合能力

C．社交能力 

D．文字表达能力

20．我国第一个与国际互联网联网的网络是（　　　）。

A．中国公用计算机互联网 

B．中国科学技术网

C．中国教育科研网 

D．中国金桥信息网

二、名词解释(每小题4分，共20分)

1．流动信息

2．抽样调查

3．信息污染

4．市场信息

5．办公自动化

三、简答题(每小题6分，共30分)

1．秘书信息有哪些明显的特点？

2．信息收集的主要渠道有哪些？

3．信息整理应遵循哪些原则？

4．秘书部门确定信息选题常见的方法有哪些？

5．开发高层次管理信息的基本要求主要有哪些？

四、论述题(10分)

试论高层次管理信息对领导决策的作用。