2021年自考《公共关系口才》章节试题及答案：第8章（二）
第八章：公共关系交谈的口才
6、什么是相临对话的前置和内嵌?
答：1、相临对话的前置是指交谈者为了避免期待受挫或生产某种窘迫局面，在实施某一行为之前所作的一番言语探测。
2、交谈中的相临对的前后两部分之间插入另一个相邻对。
7、交谈中的插话技巧有哪些?
答：1、适时插话就是要抓住交谈节拍，把握说话时机。
2、要恰当自然;3、商榷口吻;4、独到新颖。
8、简述交谈的整体结构分析。
答：一次完整的交谈由开端、本体和结尾三大部分构成。
9、交谈的开端有哪些技巧?
答：就是要专心、有兴趣、有自信、有同情心、表现友好、稳重。
10、交谈的结尾有哪些技巧?
答：1切忌在双方热切交谈时突然结束对话;2不要勉强把话拖长;3要注意对方的暗示;4要恰当好处地掌握时间;5笑容是结束语的圆满句号;6使用格言、警句作为结尾。
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