2021年自考《公共关系口才》章节试题及答案：第8章（一）

第八章：公共关系交谈的口才

1、什么是交谈?交谈的特征是什么?

答：交谈指两个或两个以上的人以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面进行的信息交流活动。其特征为：即兴性、相互性、灵活性、并行性。

2、根据参与交谈的目的的交谈有哪些主要类型?

答：1、调查式交谈;2、说服式交谈;3、倾诉式交谈;4、商讨式交谈;

5、论辩式交谈;6、请教式交谈;7、联络式交谈8、探询式交谈。

3、交谈的局部结构包括哪些内容?

答：1、话轮的衔接和转换;2、相邻对的前置和内嵌。

4、常用的岔题方法有哪些?

答、可以利用一词多义;利用同义词语;利用同音异义;利用好奇心;利用眼前景物。

5、岔开话题的注意事项是什么?

答：1、隐蔽：岔题得借助一点遮掩的东西才好。

2、邻近：岔题应以邻近为好。

3、及时：岔题要抓准时机，最好在话题刚刚开始尚未发展时就机敏的选择岔开话题。

4、超越：用以岔题的新话题，在自身的新奇性和对方需求性方面，都要大大超过原先的话题，才能受到良好的效果。

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