2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（四）名词解释题

简答题

点击查看答案1[.问答题]组织使命　　[答案]组织使命即组织的宗旨、目的，反映了一个组织之所以存在的理由或价值。　　2[.问答题]愿景　　[答案]愿景是组织未来期望达到的一种状态。　　3[.问答题]道德准则　　[答案]道德准则是组织的一种正式的文件，用于表明期望员工遵守的基本价值观和道德规则。　　4[.问答题]战略计划活动　　[答案]战略计划活动是指一个系统化的过程，组织借助于这一过程来确立质量方面的长期目标，并将这些目标与财务、人力资源、市场营销以及研发方面的目标一道在平等的基础上整合到一个综合的经营计划当中。　　5[.问答题]标高分析　　[答案]标高分析是指“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”。

2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（四）名词解释题

1[.问答题]组织使命

2[.问答题]愿景

3[.问答题]道德准则

4[.问答题]战略计划活动

5[.问答题]标高分析

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