2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（八）论述题

简答题

点击查看答案1[.问答题]]试述测量系统的改进。　　[答案](1)从现有的系统出发要比完全从头做起更好。所有组织都有着某种测量系统，即使刚开始运营的组织也会有一个初步的财务系统。根本的业务变化会要求新的测量类型，但废除掉所有已经建立的测量指标或测量方式的做法着实少见。　　(2)对新的测量指标、分析方法以及展示方式进行试验。　　(3)试点。导入新的测量指标是很困难的。通过试点有助于区分好创意和坏创意，能够获得一个有助于总结技术细节的环境，并给了人们学会如何使用所需要的时间。　　(4)主动取消那些不再有用的测量指标。这在某些组织中会非常困难。但是，好的测量系统不应是压制性的。那些已经失去生命力的测量指标必须加以清除。　　(5)预见到冲突。组织测量系统的整合通常并非十分充分，可能会出现矛盾。如果处理得当，它们会成为改良测量系统的一个很好的创意源泉。　　(6)就新的测量指标，其含义及用法等方面对人们进行积极的培训。

2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（八）论述题

论述题

1[.问答题]]试述测量系统的改进。

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