2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(91)

影响管理道德的因素

管理者的行为是否符合道德，一般受管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构变量、组织文化以及道德问题的强度五种因素的影响。

1.道德的发展阶段

研究表明，道德的发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德越来越不受外部因素的影响。道德发展有三个层次：

(1)前惯例层次。这是道德发展的最低层次。(2)惯例层次。(3)原则层次。这是道德发展的最高层次。

2.个人特征：人们发现有两个个性变量影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。自我强度用来度量一个人的信念强度。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。

3.组织结构变量：组织结构设计有助于管理者道德行为的产生。一些结构提供了有力的指导，而另一些令管理者模糊不清。模糊程度最低并时刻提醒管理者什么是“道德”的结构设计有可能促进道德行为的产生。

4.组织文化：组织文化的内容和强度也会影响道德行为。最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。

5.问题强度：问题强度是指管理者所面对问题的大小和严重程度。换句话说该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。道德问题强度会直接影响管理者的决策。

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