21.管理宽度有成管理幅度，是指管理者有效地监督，管理其直接下属的人数。

22.确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。

23.影响管理宽度的因素：①管理这与其下属双方的能力②面对问题的种类③组织沟通的类型及方法④授权⑤计划⑥组织的稳定性。

24.确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，不同的管理者，下属素质，工作性质等因素将决定管理宽度。

25.格拉丘纳斯理论区分了三种类型的上下级关系：直接单一的关系，直接的多数关系，交叉关系。

26.克拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何级数增加。 

27.变量依据法通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量：①职能的相似性②地区的相似性③职能的复杂性④指导与控制的工作量⑤协调的工作量⑥计划的工作量。

28.部门划分主要解决组织的横向结构问题。

29.部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

30.部门划分的方法：①按人数划分，完全按人数的多挂来划分部门是最原始，最简单的划分方法②按时间划分③按职能部门划分，是最普遍采用的一种划分方法④按产品划分⑤按地区划分⑥按服务对象划分⑦按设备划分⑧其他。

31.按职能划分的优点：它遵循专业化原则，因此能充分发挥专业职能，它使得管理者的注意力集中在组织的基本业务上，有利于目标的实现，简化训练工作，加强了上层控制手段。

32.“隧道视野”现象：由于各职能部门专业化，使职能部门的专业人员除了本部门外，其余什么都不顾，就如同过隧道一样，除了本身领域外，其他什么都看不见。

33.部门划分的原则：①力求最少②组织结构应具有弹性③确保目标的实现④指派平衡⑤检查部门分设。

34.直线型组织结构又称单线型组织结构。它是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。特点：①组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权②组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”③管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。优点：①结构比较简单②责任与职权明确③做出决定比较容易和迅速。缺点：①在组织规模比较大的情况下业务比较复杂，所有的管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的②部门间协调差。 

35.智能型组织结构又称为多线性组织结构。它的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替之现行的全能管理者。优点是具有适应工作分工较细的特点，能够充分发挥职能机构的专业管理作用，由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实现自己的职责。缺点：①实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥②容易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权③各职能部门不能很好地配合④横向联系差⑤对环境发展变化的适应性差，不够灵活⑥强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。(在实际工作中，不存在纯粹的职能型组织结构)。

36.直线——参谋型组织结构的特点：①按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工。以加强专业管理，组织实行统一指挥②这种组织把组织管理机构和人员分为两大类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。优点：各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要的统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：①下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制②部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策③各参谋部门和直线部门之间的目标不统一，统一产生矛盾，使上层主管人员的协调工作量大④难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员⑤整个组织系统的适合性较差，因循守旧，对新情况不能作出及时的反应。

37.直线——参谋智能型组织结构结合了直线——参谋型组织及职能组织的特点。直线——职能参谋型组织结构适合于小型组织，中型组织。

38.事业部制组织结构是由美国企业管理专家小斯隆在20年代初担任美国通用公司副总经理时研究和设计出来的，故称为“斯隆模型”。分权事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”。也就是集中领导下进行分权管理。各事业部实行独立经营，单独核算。适合大型的或跨国的企业公司。

39.矩形结构，是在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。优点是灵活性、适应性强。它是按照一定任务的要求，把具有多种专长的有关人员调集到一起，既便于沟通意见，又易于接受新观念，新方法。同时，由于所有的成员都要了解整个小组的任务和问题，因而便于把自己的工作和整个工作连接起来，集思广益，推动项目方案的实现。还有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。缺点：由于项目小组是临时性的，所以稳定性较差。另外，由于小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。

40.在矩阵组织的基础上再加上其他内容，就形成了多维立体组织。