著名质量管理大师戴明的主要贡献是（　）。

A：开发出了因果图

B：提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C：提出了质量改进三步曲

D：开创了统计质量控制的新领域

答案：

B

解析：

【解析】戴明及其管理理念　　戴明是20世纪管理领域中最具有影响的人物之一。　　休哈特被称为“统计质量控制之父”。　　主张：系统观念：科学的方法优化系统，实现质量改进　　主张：质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，变异性是不良质量的罪魁祸首　　1986年《走出危机》提出向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变　　组织必须关注的14要点或14项义务，它是组织生存及投资者和雇员的利益负责任的