2021-04-16 10:32:00 来源:中国教育在线
除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是( )。
A:可预测性
B:效益性
C:周期性
D:可重复性
答案:
D
解析:
过程:是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 过程管理:就是通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进,识别改进质量和运营绩效的机会,达到高水平的过程绩效,最终达到顾客满意。 要求过程具备两个条件:可重复性;可测量性。
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